10.0
Jule
04/09/2020
Positieve punten
Netjes afgeleverd, veel karakter, snel geleverd, hele fijne winkel
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yvette
04/09/2020
Positieve punten
Snel in communicatie, komt direct met een gepaste oplossing en blijft vriendelijk (ook al bleef ik maar bellen).
Verbeterpunten of tips
Het bierpakket samenstellen online ging me niet zo goed af omdat ik naar bieren van specifieke landen op zoek was. Als dit vaker voorkomt bij andere klanten kan hier de tool eventueel op aangepast worden.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Miriam
03/09/2020
Positieve punten
Geweldige service. Het cadeau voor mijn broer leek op tijd te zijn afgeleverd, maar toen ik de track & trace bekeek was he5 pakket ineens retour afzender. Op zaterdag goed contact via Social Media en toen het erop leek dat het pakket niet op tijd terug was om weer op te sturen heeft Frank gewoon een nieuw pakket opgestuurd. Deze keer -in overleg- maar wel naar een ophaallocatie:-)
Verbeterpunten of tips
De telefonische bereikbaarheid.
Kleine tip: Misschien toch een bericht inspreken over de bereikbaarheid. Gelukkig kreeg ik jullie via Facebook te pakken, maar het had fijn geweest als ik tijdens mijn telefoontje wat opties voor contact had gekregen. Al is het een automatisch bericht dat jullie er wel zijn, dus later nog even proberen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
03/09/2020
Positieve punten
Vele biersoorten op voorraad , levering snel
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Chris
03/09/2020
Positieve punten
Veel keus, perfect verpakt en snelle levering!
Verbeterpunten of tips
Ik mis de BROOKLYN EAST INDIA PALE ALE
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Pieter
02/09/2020
Positieve punten
Super tof ingepakt! En biertjes waren lekker
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sylvia
01/09/2020
Positieve punten
Zeer snelle levering en mooie service. De stickers zijn een extraatje en grappig 😁
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Natasja
01/09/2020
Positieve punten
Veel keus!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bob
01/09/2020
Positieve punten
Snelle en gratis levering, persoonlijke notitie, goede klantenservice!
Verbeterpunten of tips
/
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wessel
01/09/2020
Positieve punten
Mooi aanbod, keurig verpakt, leuke persoonlijke groet en snel geleverd.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
danny
01/09/2020
Positieve punten
Uitgebreid aanbod! Super service en klantvriendelijke benadering! Wij hebben ons in Corona tijd uitstekend weten te vermaken met een constante stroom van bierpakketten, die keurig, compleet en goed verpakt zijn aangekomen. Ik sluit af met: F*ck Wine
Verbeterpunten of tips
De random functie, voor het samenstellen van een pakket, lijkt soms niet echt random.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
niels
01/09/2020
Positieve punten
Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website
Groot assortiment
Formulieren voor het organiseren van je eigen proeverij
Verbeterpunten of tips
Levering duurde iets langer dan normaal
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Patrick
01/09/2020
Positieve punten
Veel keuze
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wouter
01/09/2020
Positieve punten
Een persoonlijke, met de hand geschreven boodschap in de doos erbij was erg leuk. Dan weet ik wel waar ik mijn volgende lading bestel.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Erwin
31/08/2020
Positieve punten
- Veel keuze.
- Snelle levering.
- Goed verpakt.
- Leuke persoonlijke noot in de doos.
- Koppeling met Untappd (!!!)
- Overzichtelijke website.
Verbeterpunten of tips
- Eigen waarderingssysteem op website geeft een ietwat vertekend beeld van de daadwerkelijke rating van het biertje. Zie bijvoorbeeld bij: Rauw Brouwers Weissguy. Op basis van 8 beoordelingen kreeg deze een 9,3. Een prima beoordeling dus, op basis daarvan gekocht, maar achteraf blijkt dat er meerdere beoordelingen van dezelfde perso(o)n(en) is geplaatst. Dus niet helemaal waarheidsgetrouw. Hoewel dit misschien een uitzondering/bugje is geweest. Al met al zeer tevreden met Mr. Hop!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Rob
31/08/2020
Positieve punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wouter
31/08/2020
Positieve punten
Groot aanbod, goede prijzen en een leuk handgeschreven kaartje maken dat ik zeker terug kom voor een nieuwe bestelling!
Verbeterpunten of tips
Momenteel geen tips, ga zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Myrthe
30/08/2020
Positieve punten
Leuke en uitgebreide info op website, snelle service en top advies
Verbeterpunten of tips
klinkt zo soft maar die kan ik even niet bedenken. Gewoon top bedrijf.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Jordi
30/08/2020
Positieve punten
Mooi assortiment, goede teksten bij de bieren. Optie om Untapped te koppelen is goud waard.
Verbeterpunten of tips
Helaas wel een stuk duurder dan concurrenten.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Wijnand
30/08/2020
Positieve punten
Vele mooie bieren. Goed ingepakt en snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Bierglas wat ik heb besteld niet geleverd gekregen. Op de checklist die in de doos zat ook niet aangevinkt. Geen communicatie gehad waarom bierglas niet geleverd is, of deze nog word geleverd, of dat ik mijn geld terug krijg?
Communicatie
Snelheid / levertijd
6.0
Thijs
30/08/2020
Positieve punten
Dat ik via untapped mijn en het profiel van me vrienden kan bijwerken echt fantastisch.
Verbeterpunten of tips
24 augustus besteld met de belofte volgende dag in huis al zou ik 2 dagen ook niet erg vinden maar het is nu 30 augustus en track en trace zegt dat me paket nog gesorteerd moet worden bij postnl. Ik ga er van uit dat dit postnl zijn probleem is en dat mrhop optijd verstuurd heeft maar wel erg jammer dat ik nu een extra paket heb moeten kopen bij de lokale slijter voor een verjaardag omdat dit paket nog steeds niet binnen is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Thijs
30/08/2020
Positieve punten
Duidelijke communicatie.
Eerlijke prijzen.
Mooi alternatief geboden voor 1 item welk onverhoopt uitverkocht bleek.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Annie
30/08/2020
Positieve punten
10
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
30/08/2020
Positieve punten
Veel variatie in bieren, snelle levering en leuke persoonlijke touch.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Jasper
30/08/2020
Positieve punten
Groot assortiment aan bier en snel.levertijd
Verbeterpunten of tips
Het assortiment kan altijd groter
Communicatie
Snelheid / levertijd
Bekijk meer beoordelingen
