10.0
Felipe
20/05/2020
Positieve punten
Really good beers, quick posting. I'll buy on Mr. Hop again!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
20/05/2020
Positieve punten
De eerste order ging gepaard met een persoonlijke handgeschreven boodschap en een gratis flesje bier. Ik besef me heus wel dat dit vanuit marketingperspectief superslim gedaan is, maar je kan het ook niet doen. Ik val daar toch wel voor en zal mijn volgende order hierdoor ook zeker weer bij Mr. Hop plaatsen.
Daarnaast is de communicatie rondom de orderbegeleiding gewoonweg ijzersterk.
Verbeterpunten of tips
Het zal echt niet aan Mr. Hop hebben gelegen, maar ik bestel op de zondag (3 mei) en er wordt gecommuniceerd dat ik het pakket waarschijnlijk (4 mei) ga ontvangen.
uiteindelijk ontving ik het pakket op vrijdag 8 mei.
Door de datum van 4 mei te communiceren, hetgeen mij al vrij ambitieus leek, kweek je een bepaalde verwachting bij de klant en valt elke vertraging (hoe begrijpelijk ook in deze tijden) dubbel tegen.
Neemt niet weg dat ik bijzonder blij was met mijn order :)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Joost
20/05/2020
Positieve punten
Uitstekende verzending. Stevig en snel. Leuke persoonlijke touch met een briefje er bij.
Een klein probleem met een biertje werd goed opgelost.
Heel tevreden
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
HP
20/05/2020
Positieve punten
- Snelle levering
- Duidelijke site
- Untappd koppeling
- Persoonlijke PM
Verbeterpunten of tips
Alleen maar tips, want ik vind de site, service en levering al super!
- Selecteer optie op smaakprofiel
- Bierpakket koppeling met untappd
- Verrassingspakket en/of biertje
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
P
20/05/2020
Positieve punten
Prima voorelkaar
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rene
20/05/2020
Positieve punten
Ruim, wisselend assortiment in elk type bier en limited editions!
Verbeterpunten of tips
Als ik filter op 'Bieren in blik' en 'Blond' dan krijg ik een overzicht van alle bieren in blik en alle blond biertjes. Ik zou graag de mogelijkheid hebben om alleen alle blonde bieren in blik te zien.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Thijs
20/05/2020
Positieve punten
Snelle service
Persoonlijk berichtje
Verbeterpunten of tips
Meer korting voor vaste klanten
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Danny
20/05/2020
Positieve punten
Snelle levering en leuke boodschap in de doos.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten, wel zal een leuke korting actie altijd leuk zijn!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jens
20/05/2020
Positieve punten
Heel chill hoe je met untapped kan verbinden zo kun je juist de ideale bierproeverij samen stellen
Verbeterpunten of tips
Ik heb eigenlijk niks er op aan te merken
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Romee
19/05/2020
Positieve punten
Goede, snelle levering! En heerlijke biertjes met een ruim assortiment, zelfs voor de fruitbier dames!!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tim
19/05/2020
Positieve punten
Leuk persoonlijk briefje. Fijne glazen goed bier.
Goed verpakt
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roman
19/05/2020
Positieve punten
Snelle verzending en persoonlijke touch!
Verbeterpunten of tips
Ik kan niks bedenken!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roy
19/05/2020
Positieve punten
Ontzettend snelle levering. Handgeschreven briefje bij de bestelling is ook een plus. Ik bestel zeker nog eens bij jullie
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Elke
19/05/2020
Positieve punten
Zeer varierend aanbod voor ieder wat wils! Snelle en persoonlijke levering. Ik kom snel weer terug!
Verbeterpunten of tips
Idee voor Miss Grape? Lust ook wel een lekker wijntje ;-) F*ck yes, Wine not!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
koen
19/05/2020
Positieve punten
Snel bezorgd
Verbeterpunten of tips
Geen eigenlijk
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Leon
19/05/2020
Positieve punten
Snelle bezorging, goed verpakt. Leuk persoonlijk berichtje erbij van Mr. Hop
Ook ophalen in de winkel wordt je met vriendelijkheid en kunde geholpen. Top. Ga zo door.
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Kevin
19/05/2020
Positieve punten
Goede, snelle levering met gepersonaliseerde boodschap. Ruim assortiment en dus altijd een goede keuze
Verbeterpunten of tips
Prijzig
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Niels
18/05/2020
Positieve punten
Heerlijk bier en een persoonlijke groet. Beter kan het niet ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sjuul
18/05/2020
Positieve punten
Goede website. Ruime keuze. Vrij snel nieuw assortiment. Snelle levering. Goede communicatie. Mooie en veilige verpakkingen. Persoonlijke berichten.
Verbeterpunten of tips
Optioneel:
- meer acties voor vaste klanten
- meer sale
- ratebeer score koppelen aan de bieren
- gebruikers recensies koppelen aan de bieren?
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Heini
18/05/2020
Positieve punten
Goede site en erg snelle bezorging.
Verbeterpunten of tips
Na bestelling zou het handig zijn de individuele bieren via account aan te kunnen klikken. Ik kwam er achter dat dat wel via de bevestigingsmail werkt. Ook evt persoonlijke aantekeningen van de bieren opslaan met de account zou handig zijn. Favoriet knop lost dat overigens grotendeels wel op.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Berry
18/05/2020
Positieve punten
Snelle levering. Duidelijke site en veelinformatie over de bieren.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Sam
18/05/2020
Positieve punten
Mooie collectie aan buitenlandse bieren.
Leuke tool die linkt met untappd.
Verbeterpunten of tips
Untappd link werkt niet goed bij een van mijn vrienden. Gert Kemps krijgt voortdurend stouts aangeboden ondanks dat hij een liefhebber is van IPA's.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
jpc
18/05/2020
Positieve punten
Goede service. Makkelijk, overzichtelijk en snel te bestellen.
Levering mooi optijd!
Echte biervrienden!
Verbeterpunten of tips
Ga vooral zo door.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Cees
18/05/2020
Positieve punten
Super
Verbeterpunten of tips
geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Beppie
18/05/2020
Positieve punten
Super service ontvangen. Besteld online en nog dezelfde dag aan huis geleverd gekregen. Een voordeel als je je in dezelfde woonplaats bevind. Grote keus aan bieren. Ik zeg vooral doorgaan!
Verbeterpunten of tips
Sommige bieren zijn duur ,maar dat zal vast zijn redenen hebben.
Communicatie
Snelheid / levertijd
Bekijk meer beoordelingen
