10.0
Jelle
19/11/2019
Positieve punten
Ik heb pas een keer besteld, maar dat was een perfecte ervaring. Heel mooi assortiment met prachtige bieren, tegen een prima prijs. Levering ook goed.
Mooie touch vond ik het persoonlijke kaartje bij de bestelling, dat maakt de hele afhandeling toch een stuk persoonlijker.
Vanaf nu is Mr Hop mijn nummer 1 online winkel voor speciaalbier. En als ik een keer in de buurt ben wil ik ook zeker langs de fysieke winkel gaan.
Ga dus vooral zo door!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Yvonne
19/11/2019
Positieve punten
Geweldige communicatie en tips, de verzending is goed en snel, en de website is ideaal.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nathalie
18/11/2019
Positieve punten
veel keuze, leuke top 10s van verschillende biersoorten
Verbeterpunten of tips
dat je vooruit kan bestellen, dat ik bijvoorbeeld op dinsdag kan bestellen en het dat op zaterdag geleverd kan krijgen
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Mats
18/11/2019
Positieve punten
Vriendelijke communicatie en Alles netjes verzonden
Verbeterpunten of tips
Ik zou het assortiment nog iet wat Uitbreiden. Voor mij zou het de doorslag zijn om niet zelf meer naar België te rijden maar te bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dumidu
18/11/2019
Positieve punten
Goed ingepakt en snelle verzending!
Nice touch, handgeschreven bericht ;)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rick
17/11/2019
Positieve punten
Snelle bezorging overzichtelijke site 👌👌
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Nienke
17/11/2019
Positieve punten
Duidelijke website met goeie omschrijvingen bij de producten. Snel bezorgd en ook nog een leuke persoonlijke attentie er bij.
Verbeterpunten of tips
Flesjes mogen wel wat groter, was veel te snel op ;-)
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Bram
16/11/2019
Positieve punten
Heel veel keus
Fijn personeel
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dirty Gerrie
16/11/2019
Positieve punten
Wederom supersnel bezorgd, leuke handgeschreven commentaartje erbij, ruim assortiment.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Alex
16/11/2019
Positieve punten
De mannen van Mr. Hop verstaan hun vak. Naast hun eindeloze verstand van bieren, snappen ze ook heel goed hoe je voor de juiste klantbeleving moet zorgen. Zowel online als offline!
Ze hebben slim ingespeeld op de Untappd hype door er voor te zorgen dat accounts met elkaar gekoppeld kunnen worden.
Ze begrijpen wat je lekker vindt en weten je op die manier weer te verassen met nieuwe bieren (in de winkel).
Verbeterpunten of tips
Als Friese klant zou ik wel een fysieke locatie dichterbij willen;-)
Daarnaast is het wellicht een idee om met een spaarpunten systeem te werken. Om op die manier je trouwe klanten te “belonen”.
Wellicht lukt het ook om op basis van iemand z’n bestellingen gerichter aanbiedingen te doen op type bier en als er sale is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Roland
15/11/2019
Positieve punten
Leuke persoonlijke benadering
Het bestellen opzich is al een feestje
Hier kom ik zeker terug
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Dennis
14/11/2019
Positieve punten
Persoonlijk kaartje, geeft je het gevoel van ons kent ons....
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Richard de jong
13/11/2019
Positieve punten
Goede overzichtelijke site , veel keus in speciaalbier
Verbeterpunten of tips
Geen, ga zo door !
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Tim
13/11/2019
Positieve punten
Snel advies, divers aanbod, snelle levering.
Verbeterpunten of tips
prijzen kunnen wellicht ietsje scherper, aan de andere kant: de aangeboden bieren zijn zo bijzonder en vaak kleinschalig gebrouwen dat een hogere prijs logisch is.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Gerrit
12/11/2019
Positieve punten
Alles op voorraad, netjes op tijd.
Veel keus.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Marc
12/11/2019
Positieve punten
Groot assortiment en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Meer quadrupel bieren zou mooi zijn!
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Henk Bongers
12/11/2019
Positieve punten
Goede website, veel keus!
Heel vlotte en complete afhandeling.
Een absolute aanrader voor liefhebbers van bijzondere bieren.
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Remy
12/11/2019
Positieve punten
De bieren zijn super.
Verbeterpunten of tips
Ik bestelde vorige week woensdag om 8.30u zodat ik zeker wist dat het pakket de dag erna op de verjaardag van een vriend geleverd zou worden. Om 10.30u netjes de bevestiging. Maar donderdag zag ik op de t&t van PostNL dat het pakket vrijdag geleverd zou worden. Ik baalde hier heel erg van. Het is misschien niet aan jullie maar aan PostNL. Misschien overwegen om een andere pakketbezorger te nemen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Rizzo
11/11/2019
Positieve punten
Helemaal top, Zeer tevreden met de speciaalbiertjes die ik super snel heb ontvangen!
Verbeterpunten of tips
Keep up the good work!
Communicatie
Snelheid / levertijd
8.0
Wessel
10/11/2019
Positieve punten
Geweldige klantenservice. Levertijd is optimaal. Concept is fantastisch.
Verbeterpunten of tips
Ik wilde een aantal biertjes bestellen (19 stuks per soort) voor een feest van mij. Echter waren niet alle biertjes op voorraad, waardoor ik genoodzaakt was om bij andere bedrijven de biertjes te bestellen.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Greta
10/11/2019
Positieve punten
Leuke vormgegeven website, veel keuze met handige omschrijvingen, goed verpakt en snel ( met persoonlijke noot) geleverd.
Verbeterpunten of tips
1 biertje was nog maar een maand houdbaar, dat is te kort.
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Tomas
07/11/2019
Positieve punten
Persoonlijk bedankje in bierpakket
Ruim assortiment
Goede prijs
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Suzanne
06/11/2019
Positieve punten
Duidelijke omschrijving, snelle verzending en stevig verpakt
Verbeterpunten of tips
Geen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Zakay
06/11/2019
Positieve punten
Goed en overzichtelijk website. Snel geleverd en goed verpakt.
Verbeterpunten of tips
Momenteel nog niets, kan nog komen,
Zal vaker in de toekomst bestellen
Communicatie
Snelheid / levertijd
10.0
Mark
05/11/2019
Positieve punten
Groot assortiment, snelle levering, goed verpakt.
Communicatie
Snelheid / levertijd
Bekijk meer beoordelingen
